Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Chính Sách Bảo Mật lo100 cho người chơi Việt Nam 21+

lo100 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng lo100 tại Việt Nam.

Cập nhật: tháng 01/2026
Mã hóa SSL tiêu chuẩn ngân hàng
Áp dụng tại Việt Nam

Mã Hóa SSL Đầu Cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ lo100 được mã hóa bằng SSL 256-bit – công nghệ bảo mật tiêu chuẩn của các tổ chức ngân hàng lớn tại Việt Nam.

Không Bán Dữ Liệu

lo100 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn.

Lưu Trữ Máy Chủ Bảo Mật

Dữ liệu người chơi được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật nhiều lớp với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, sao lưu định kỳ và giám sát 24/7.

Thu Thập Tối Thiểu

lo100 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật. Không thu thập dữ liệu thừa.

Quyền Kiểm Soát Của Bạn

Người chơi có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ lo100.

Kiểm Soát Thông Báo

Bạn có thể tùy chỉnh hoặc hủy đăng ký nhận thông báo email, SMS và thông báo đẩy từ lo100 bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.


ĐIỀU KHOẢN 01

Giới Thiệu Chung

Chào mừng bạn đến với lo100 – nền tảng giải trí trực tuyến được thiết kế dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") mô tả chi tiết cách lo100 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc nội dung nào trên nền tảng lo100.pro.

Chính Sách Bảo Mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ lo100 tại Việt Nam. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách này.

lo100 cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp cho lo100 sẽ được xử lý theo đúng các nguyên tắc được mô tả trong tài liệu này. Chính Sách Bảo Mật nên được đọc kết hợp với Điều Khoản và Điều Kiện cũng như Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của lo100 để có hiểu biết toàn diện nhất về quyền và nghĩa vụ của bạn trên nền tảng.

Lưu ý: Chỉ người từ đủ 21 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ lo100. lo100 có quyền xác minh độ tuổi của người dùng bất kỳ lúc nào.

ĐIỀU KHOẢN 02

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

lo100 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Loại dữ liệu Thông tin cụ thể Khi nào thu thập
Thông tin định danh Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD Khi đăng ký & xác minh KYC
Thông tin liên hệ Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú Khi đăng ký tài khoản
Dữ liệu tài chính Số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money), lịch sử giao dịch Khi nạp/rút tiền
Dữ liệu hành vi Lịch sử game, thời gian chơi, tần suất truy cập Trong quá trình sử dụng
Dữ liệu kỹ thuật Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị Tự động khi truy cập
Nội dung liên lạc Tin nhắn Live Chat, email hỗ trợ Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ

lo100 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế hoặc quan điểm chính trị của người chơi trừ khi được yêu cầu bởi quy định pháp luật.

ĐIỀU KHOẢN 03

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

lo100 sử dụng thông tin cá nhân bạn cung cấp cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

01
Cung cấp và vận hành dịch vụ

Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút VND tức thì qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money, cũng như cung cấp trải nghiệm game cá nhân hóa.

02
Xác minh danh tính và tuổi (KYC)

Đảm bảo chỉ người từ đủ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam mới được sử dụng dịch vụ, đồng thời ngăn chặn gian lận, giả mạo và rửa tiền.

03
Hỗ trợ khách hàng

Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt qua Live Chat và email.

04
Bảo mật và phòng chống gian lận

Phát hiện và ngăn chặn hoạt động bất thường, truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm Điều Khoản sử dụng.

05
Chơi có trách nhiệm

Phân tích hành vi chơi game để nhận diện các dấu hiệu cần hỗ trợ và cung cấp công cụ kiểm soát phù hợp cho người chơi.

06
Thông báo và marketing

Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo. Bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào.

ĐIỀU KHOẢN 04

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

lo100 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

  • Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp công nghệ, dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) và nhà phát triển game giúp lo100 vận hành nền tảng. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ định của lo100.
  • Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, lệnh tòa án hoặc quy trình pháp lý bắt buộc. lo100 sẽ chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.
  • Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra, ngăn chặn hoặc xử lý hoạt động gian lận, vi phạm bảo mật, vấn đề kỹ thuật hoặc bảo vệ quyền và tài sản hợp pháp của lo100 và người chơi.
  • Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người chơi có thể được chuyển giao. lo100 sẽ thông báo trước và đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật được duy trì.

Trong mọi trường hợp chia sẻ nêu trên, lo100 yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải cam kết bảo mật và chỉ sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã thỏa thuận.

ĐIỀU KHOẢN 05

Dữ Liệu Thanh Toán & Giao Dịch VND

lo100 hỗ trợ toàn bộ giao dịch tài chính bằng VND (Việt Nam Đồng) qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Dữ liệu thanh toán được bảo vệ bằng các lớp bảo mật đặc biệt.

MoMo
ZaloPay
VNPay
Viettel Money
  • Không lưu mật khẩu ví điện tử: lo100 không bao giờ lưu trữ mật khẩu, mã PIN hoặc thông tin xác thực ví điện tử của người chơi. Giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.
  • Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh: Hệ thống xử lý giao dịch tự động với thanh toán an toàn, tiền về nhanh sau khi yêu cầu được xác nhận thành công.
  • Lưu lịch sử giao dịch: lo100 lưu trữ lịch sử giao dịch nạp/rút tiền của người chơi để đảm bảo tính minh bạch, hỗ trợ giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu lưu trữ dữ liệu tài chính theo quy định pháp luật.
  • Xác minh danh tính thanh toán: lo100 yêu cầu ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải đứng tên chính người chơi đã đăng ký, nhằm đảm bảo an toàn tài chính và ngăn chặn rửa tiền.
ĐIỀU KHOẢN 06

Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

lo100 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi trước nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

  • Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ lo100 được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo dữ liệu không thể bị đọc trong quá trình truyền tải.
  • Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật hai lớp được cung cấp cho tài khoản người chơi, tăng cường bảo vệ trước truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
  • Hạ tầng máy chủ bảo mật: Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với nhiều lớp kiểm soát truy cập vật lý và logic, sao lưu định kỳ tự động và giám sát liên tục 24/7.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: lo100 thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn trước khi chúng có thể bị khai thác.
  • Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên lo100 có quyền truy cập dữ liệu người chơi đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt.

Lưu ý quan trọng: Dù lo100 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

ĐIỀU KHOẢN 07

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

lo100 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam.

  • Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng lo100 và trong khoảng thời gian hợp lý sau đó để giải quyết tranh chấp hoặc yêu cầu pháp lý.
  • Sau khi đóng tài khoản: Khi người chơi yêu cầu đóng tài khoản, lo100 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân sau khi hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến lưu trữ hồ sơ tài chính.
  • Hồ sơ tài chính: Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ theo thời hạn bắt buộc của pháp luật Việt Nam về kế toán và phòng chống rửa tiền.
  • Lịch sử hỗ trợ: Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ được lưu trữ để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp trong thời gian hợp lý.
ĐIỀU KHOẢN 09

Quyền Của Người Chơi

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người chơi lo100 có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu lo100 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
  • Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
  • Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, ngoại trừ các trường hợp lo100 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ dữ liệu đó theo quy định hiện hành.
  • Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu lo100 hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu phản đối.
  • Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc lo100 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích marketing trực tiếp. Sau khi nhận được yêu cầu, lo100 sẽ dừng xử lý dữ liệu cho mục đích này ngay lập tức.
  • Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận thông tin cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác khi phù hợp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ lo100 qua Live Chat 24/7 trên website hoặc gửi email đến [email protected]. lo100 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian hợp lý.

ĐIỀU KHOẢN 10

Bảo Vệ Người Chơi & Độ Tuổi Tối Thiểu

lo100 đặc biệt nghiêm túc trong việc bảo vệ người chưa đủ tuổi. Dịch vụ lo100 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. lo100 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.

  • Xác minh độ tuổi: lo100 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có dấu hiệu nghi ngờ.
  • Xóa dữ liệu vi phạm: Nếu lo100 phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng tài khoản liên quan và xóa toàn bộ dữ liệu thu thập được.
  • Trách nhiệm của phụ huynh: lo100 khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung trên thiết bị gia đình để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập vào các nền tảng cờ bạc trực tuyến.

Nếu bạn tin rằng có người dưới 21 tuổi đang sử dụng tài khoản lo100, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi có thể xử lý kịp thời. Đọc thêm về cam kết của lo100 tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

ĐIỀU KHOẢN 11

Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

lo100 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các biện pháp bảo mật được cải thiện.

  • Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi hoặc cách xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi, lo100 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ trước khi thay đổi có hiệu lực.
  • Ngày cập nhật: Ngày cập nhật gần nhất của Chính Sách luôn được hiển thị ở đầu trang này. Người chơi được khuyến khích kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
  • Đồng ý ngầm định: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ lo100 sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.
ĐIỀU KHOẢN 12

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách lo100 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

  • Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ nhanh nhất – đội ngũ lo100 luôn trực tuyến bằng tiếng Việt mọi lúc, mọi ngày trong tuần để giải đáp mọi thắc mắc của bạn về bảo mật dữ liệu.
  • Email bảo mật: Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected]. lo100 cam kết phản hồi trong thời gian hợp lý.
  • Địa chỉ website: lo100.pro – Mọi thông tin về chính sách, điều khoản và hỗ trợ đều có thể tìm thấy trực tiếp trên website chính thức của lo100.

lo100 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi luôn nỗ lực xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, nhanh chóng và có trách nhiệm theo đúng tinh thần của Chính Sách Bảo Mật này.


Câu Hỏi Thường Gặp

Câu Hỏi Về Bảo Mật lo100

Những thắc mắc phổ biến nhất của người chơi Việt Nam liên quan đến chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân tại lo100.

Tuyệt đối không. lo100 cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.

Có. lo100 không bao giờ lưu trữ mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn. Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của các đối tác, với mã hóa SSL 256-bit đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình truyền tải.

Có. Bạn có quyền yêu cầu lo100 xóa dữ liệu cá nhân của mình. lo100 sẽ thực hiện yêu cầu này sau khi hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc liên quan đến lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam. Liên hệ qua Live Chat hoặc email [email protected] để gửi yêu cầu.

lo100 không cố ý thu thập thông tin của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, lo100 sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Dịch vụ lo100 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam.

lo100 sử dụng cookie cho bốn mục đích chính: duy trì phiên đăng nhập và bảo mật (cookie thiết yếu), phân tích hành vi người dùng để cải thiện dịch vụ (cookie phân tích), ghi nhớ tùy chỉnh cá nhân (cookie tùy chỉnh) và hiển thị khuyến mãi phù hợp (cookie marketing). Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ lo100 qua Live Chat 24/7 trực tiếp trên website hoặc ứng dụng – hoạt động bằng tiếng Việt mọi lúc. Ngoài ra, bạn có thể gửi email đến [email protected] để gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân. Xem thêm câu hỏi thường gặp khác tại trang FAQ.

Trải Nghiệm An Toàn

Dữ Liệu Của Bạn An Toàn Với lo100

Đăng ký tài khoản lo100 miễn phí, nạp VND tức thì qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money và tận hưởng hàng trăm tựa game hấp dẫn với sự bảo mật tuyệt đối dành cho người chơi Việt Nam từ 21 tuổi.